田園風景が広がる昭和レトロな田舎町で、全ての工程を完全手作りで餃子を作っています。
一度にまとめて1万円以上のご購入で
送料無料
(北海道・沖縄・離島を除く)

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2018/06/03 18:48

メールアドレスについて
✔ ご購入時のメールアドレスのご入力にご注意ください。できればパソコンのメールアドレス(Google、Yahooなど)のご登録をお願い致します。また、フィルタリングされている場合は、「noreply@thebase.in」「inquiry.b@gyozaboy.jp」の受信登録をお願い致します。

注意事項
✔ 当商品はGYOZABOYのオリジナル商品となります。当店では正しい商品情報をお届けするよう努めておりますが、告知なしに素材などが変わる場合がごくまれにございます。したがって、実際お届けの商品とサイト上の表記が異なる場合がございますので、お召し上がり前には必ずお届けの商品ラベル、同封の注意書きをご確認ください。素材の性質上、ご紹介の画像と違いがある場合がございます。画像はイメージです。実際にお届けする商品とパッケージ等が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。冷凍保管で1ヶ月以内にお召し上がりください。冷蔵保管はお控えください。解凍後はお早めにお召し上がりください。

お支払い
✔ クレジットカード決済
✔ PAY ID
✔ Apple Pay(クーポン非対応)
✔ 銀行振り込み
✔ コンビニ決済
✔ 後払い決済

商品の梱包について
✔ できたての生餃子を急速冷凍の形でお届けしております。
✔ 当店では、急速冷凍した生餃子が少しでも溶けないよう、新聞紙で梱包してお届けしております。見栄えはあまりよろしくないですが、新聞紙の梱包が一番溶けづらく、鮮度が落ちることなく匂いも目立たないことからこのような梱包方法を行なっております。

商品の発送について
✔ 発送後、メールにてお荷物番号と共にご連絡をいたします。
✔ ご注文をお受けしてから発送まで5日以内、発送からお客様のお手元にご到着するまで3日以内となります。
✔ 万が一、ご注文から10日経ってもご到着しない場合はご連絡ください。(再配送などの対応を取らせて頂きます)
✔ 完全受注生産で注文をお受けしてから作りますので、注文が混み合いますと発送に多少のお時間かかる場合がございます。その際は、事前に必ずご連絡をいたします。
✔ 商品の到着後、すぐに冷凍してください。

商品の保存について
✔ 冷凍保存される際は、マイナス18度以下でお願い致します。
✔ 賞味期限は冷凍保管で、1ヶ月以内にお召し上がりください。
✔ 冷蔵保管はお控えください。商品解凍後は、なるべくお早めにお召し上がりください。

保存料/着色料/素材
✔ 保存料・着色料は一切含まれておりません。保存料や添加物は不使用で素材の滋味を味わいいただけます。
✔ 当店では、全て純国産の材料・素材を使用しております。

返品・キャンセル
✔ 原則としてお客様都合による返品、変更、交換は承っておりません。
✔ 商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。

トラブル・不具合につきまして
✔ 万が一お手元に届いた商品にトラブル・不具合がございましたら、メールにてご連絡ください。商品代金(税込)・配送料・手数料を全額返金、または同一商品と交換します。代品交換の場合は、商品が到着後7日以内の場合のみ、至急代品の手配を取らせていただきます。また、代品がない場合は、当店の割引クーポンと交換させて頂くことがありますのでご了承ください。
※商品に関するお問い合わせはお気軽に下記のメールまでお願い致します。
CONTACT お問い合わせフォーム

商品の送料について
✔ 送料は全国一律1,200円(沖縄・離島・北海道はプラス500円)
✔ 1万円以上のご購入で送料無料となります。
✔ 商品のご購入が計1万円以上でも、まとめて一度の決済でない場合(別々に購入した場合)は、各商品で送料が別途発生いたします。(別決済でも各商品1万円以上のご購入の場合は除く)
✔ 1万円以上のご購入で送料無料に関してですが、クーポンや割引をご利用した際の合計金額が1万円以上の場合にて処理が行われます。クーポン、割引金額適用後の金額が1万円未満となった場合は、送料は無料になりませんので、何卒ご了承いただければ幸いです。
✔【沖縄・離島・北海道】の場合
大変申し訳ございませんが、「沖縄・離島・北海道」へは、送料無料に対応しておりません。まとめて1万円以上のご購入で、送料無料での決済にはなりますが、「沖縄・離島・北海道」へは、送料無料に対応しておりませんので、配送後の着払いとなりますことをあらかじめご了承願います。

納品書について
✔ 配送する商品ごとに、納品書を同封いたします。

領収書・請求書について
✔ 恐れ入りますが、請求書や領収書の発行は行っておりません。基本的には、以下の内容にてご対応をお願いいたします。
✔ 請求書:購入時に届くメールを請求書の代わりとしてご利用ください。
✔ 領収書:クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届くメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

配送会社
配送会社 : ヤマト宅急便

製造者・販売者
GYOZABOY  ※当店責任者 疋田洋介
〒435-0006  静岡県浜松市東区下石田町1123
※記載店舗に関しまして、現時点におきましては、製造・加工・オンラインショップ運用を拠点として営業し、店舗での販売・飲食のサービスは行っておりません。


よくある質問 Q&A

Q, プレゼント包装はできますか?

A, 恐れ入りますが、プレゼント(ギフトラッピング)包装は行なっておりません。

Q, クレジットカードの分割払いはできますか?

A, クレジット決済は一括のみとなっております。分割払いご希望の場合は、お客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。

Q, 決済方法を変更したい。

A, 当店が配送を行う前に、「キャンセル」をしていただき、再度、ご希望の決済方法をお選びください。なお、配送をすでに行なっている場合は、商品のキャンセル・決済方法は変更できません。

Q, PAY IDで購入を進めた場合クーポンコードの入力

A, 下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。
1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める

Q, 購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。

A, ご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承ください。

Q, どうやって商品を購入すればいいでしょうか?

A, 商品を選択してカートに入れることで、まとめて注文することができます。また、商品ページの『今すぐ買う』をタップすると、カートを通さずにすぐに購入できます。

■ Webブラウザからの購入 : 「ゲストとして購入」「PAY IDで購入」よりお手続きが可能です。

■ アプリからの購入 : 『購入手続きに進む』よりお手続きが可能です。「ゲストとして購入」または「PAY IDで購入」を選択してください。

※PAY IDにログインいただいている場合は、購入者情報の確認画面になります。決済方法の変更やクーポンコードを入力する際は、「ご注文内容の修正」にお進みください。なお、注文後に購入者情報を変更することはできません。ご登録の住所やメールアドレス、決済方法などは修正できませんのでご注意ください。
PAY ID

Q, 利用できる決済(支払い)方法はなんですか?

A, GYOZABOYではこちらの決済方法にて商品をご注文いただくことが可能です。
・クレジットカード決済
・コンビニ(Pay-easy)決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・後払い決済

なお、下記の決済方法は利用できませんので、あらかじめご了承ください。
・代引き決済
・Paypal決済

Q, 配送日時を指定して注文できますか?

A, GYOZABOYでは、商品の配送日時を指定は行なっておりません。ご注文をお受けしてから発送まで5日以内、発送からお客様のお手元にご到着するまで3日以内となります。

Q, メールアドレスがエラーになるときはどうすればいいですか?

A, 恐れ入りますが、その他のメールアドレスをご用意ください。

Q, 複数の商品をまとめて購入することはできますか?

A, カート内の商品をまとめて購入いただけます。まとめて1万円以上のご購入で送料無料となります。なお、商品のご購入が計1万円以上でも、まとめて一度の決済でない場合(別々に購入をされてしまった場合)は、各商品で送料がかかります。(別決済でも各商品1万円以上のご購入の場合は除く)

1万円以上のご購入で送料無料に関して、クーポンや割引をご利用した際の合計金額が1万円以上の場合にて処理が行われます。クーポン、割引金額適用後の金額が1万円未満となった場合は、送料は無料になりませんので、何卒ご了承いただければ幸いです。

・Webページ(パソコンやスマートフォンのブラウザ)からのアクセスの場合
商品詳細ページで【カートに入れる】ボタンを押していただきますと、カートの中身確認画面に進みます。こちらで【買い物を続ける】ボタンを押してください。ショップページのトップに戻り、その他の商品も併せて注文することが可能です。

・ショッピングアプリBASE(スマートフォンアプリ)からのアクセスの場合
商品詳細ページで【カートに入れる】ボタンを押していただきますと、商品がカートに登録されます。その他の商品も併せて注文する場合には、購入手続きには進まないで、ショップ内の商品詳細ページにて【カートに入れる】ボタンを押してください。購入予定の商品を全てカートに入れていただきましたら、画面上部のカートボタンから、購入手続きに進んでください。

Q, 注文後に複数の注文を1つにまとめることはできますか?

A, 注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。どうしてもまとめての購入に変更いただきた場合は、現在の注文をキャンセルしていただき、改めてご注文をいただく必要がございます。

銀行振込決済やコンビニ決済につきましては、期限日までお支払いがございませんと、自動でキャンセルとなりますので期限日が過ぎるのをお待ちください。なお、すでに商品の配送を行なっている状態である場合は、商品のキャンセルはできません。

Q, 代金の支払期限はありますか?

A, 決済方法によって、支払期限が異なっています。

クレジットカード決済 :
ご注文時には与信枠が確保されます。発送処理を行うと、決済が発生いたします。発送を行う前であれば、キャンセルすることも可能ですので、直接キャンセル希望のご連絡をお願いします。※発送後にキャンセルをすることはできません。

コンビニ決済 : 
ご注文から5日後が支払期限日となります。お支払いまでの間、BASEよりお支払いのお願い(リマインド)メールが届きますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。※お支払い後にキャンセルをすることはできません。

銀行振込決済 :
ご注文から5営業日後が支払期限日となります。お支払いまでの間、お支払いのお願い(リマインド)メールが届きますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。※お支払い後にキャンセルをすることはできません。

キャリア決済 :
発送処理を行うと、決済が発生いたします。発送処理をする前であれば、キャンセルすることも可能ですので、ショップに直接キャンセル希望のご連絡をお願いします。※発送処理後にキャンセルをすることはできません。

Q, コンビニ決済や銀行振込決済は前払いですか?

A, コンビニ決済や銀行振込決済は前払いとなります。代金をお支払いいただけませんと、商品の発送ができません。なお、支払い期限日までにお支払いがございませんとキャンセルとなります。期限日までにお支払いをいただきますようお願いいたします。

Q, 一度に購入できる商品の数は決まっていますか?

A, 各商品「5個まで」となります。

Q, 注文をキャンセルすると使用済みのクーポンはどうなりますか?

A, クーポンの発行内容によって異なります。クーポンが期間限定の場合は、その期間内であればご使用が有効となります。(一度の決済につき1回)クーポンの発行枚数が限定されている場合で、制限している枚数に達していない場合は、ご使用が有効となります。(一度の決済につき1回)

上記以外で、他のご質問がある場合は、気軽にメールにてご質問ください。
お問い合わせメールアドレス
CONTACT お問い合わせフォーム
その他のQ&Aに関してはこちらをご参照ください。
当店が利用しているBASEより


〒435-0006 静岡県浜松市東区下石田町1123
E-mail:inquiry.b@gyozaboy.jp